Apa yang disebut ‘globalisasi’ telah berantakan pasar dunia dengan begitu banyak produk dan layanan yang hampir 90% dari manajer pemasaran di perusahaan yang bersaing melakukan cukup banyak hal yang sama untuk mempertahankan di pasar. Tidak ada banyak perbedaan dalam cara P & G beroperasi dibandingkan dengan bagaimana Unilever mendapat produknya ke pasar. Coke dan Pepsi operasi hampir mencerminkan satu sama lain dan semua bahwa dua bersaing tersebut adalah pada ‘yang menghabiskan lebih pada iklan tahun ini’! Jika salah satu tidak setuju dengan argumen ini dengan mengatakan “kami menyediakan kualitas yang lebih baik produk / jasa”, maka jangan lupa bahwa ini adalah tepat di mana pesaing Anda menempatkan usaha mereka juga. Southwest Airlines, yang situs judi online dalam negeri Amerika murah no-frill maskapai, sebagian besar waktu tidak persis apa pesaingnya lakukan. Baik, satu-satunya perbedaan adalah bahwa Southwest Airlines menyajikan makanan di bandara selama menunggu dan tidak di pesawat. Ini sama sekali tidak berarti bahwa Southwest Airlines berkinerja lebih baik dibandingkan pesaingnya. Jika Anda melakukan dengan baik apa yang seharusnya Anda lakukan, maka itu bukanlah diferensiasi tapi prasyarat untuk bersaing. Juga, melakukan hal yang sama dengan cara yang lebih baik merupakan upaya layak tetapi tidak strategi, terutama dalam jangka panjang. Jika semua pesaing di industri cenderung untuk berkumpul ke tingkat yg hampir tdk berubah, harga / biaya, kualitas, kecanggihan teknologi, kualitas layanan dll, bagaimana, maka Anda seharusnya bersaing? Dalam skenario ini, apa yang kebanyakan konsultan manajemen akan menyarankan Anda adalah baik untuk menawarkan klien dengan lebih dari apa yang menawarkan pesaing Anda, untuk harga yang lebih tinggi, untuk harga yang sama, untuk harga yang lebih rendah atau menawarkan nilai kurang untuk harga yang lebih rendah. Tapi ingat bahwa semua pilihan ini dapat memberikan keunggulan jangka pendek, tetapi biasanya tidak akan mempertahankan karena Anda pesaing akan segera menyusul kereta musik!
Pada tahap ini, bisa dikatakan baik mengapa tidak menargetkan ceruk pasar. Anda bisa menawarkan sesuatu yang unik untuk sebuah pasar yang pesaing Anda tidak. Anda dapat memenuhi kebutuhan tidak sebelumnya puas dengan pesaing Anda. Contoh terbaik dalam hal ini adalah Nokia, raksasa ponsel yang mulai menjual ponsel lebih sebagai aksesori fashion daripada alat komunikasi. Contoh lain bisa menjadi rantai ritel BERIKUTNYA, yang melihat kesenjangan antara biaya rendah toko ritel kualitas rendah seperti Primark dan biaya tinggi standar kualitas toko-toko seperti GAP dan memasuki pasar untuk menawarkan pelanggan dengan produk yang dipasang ‘di suatu tempat di antara’. Tapi seperti yang saya sebutkan di atas, tidak ada jaminan bahwa Anda akan menjadi satu-satunya menikmati manfaat. Secepatnya, Anda akan menemukan diri Anda bersaing dengan lebih banyak pesaing dari apa yang Anda miliki sebelum Anda memutuskan untuk memasuki ceruk ini! Tetapi jika produk / jasa adalah sesuatu yang sulit atau tidak mungkin untuk meniru, atau itu adalah sesuatu yang pesaing Anda mungkin tidak ingin meniru – maka Anda mungkin hanya telah membuat mini-monopoli Anda sendiri. Dan ini jelas sebuah prestasi yang tidak boleh diremehkan dalam pasar yang kompetitif.
Banyak orang akan setuju bahwa semua bergerak yang disebutkan di atas hanyalah strategi untuk bersaing di pasar. Tapi apa benar-benar adalah strategi? Menurut definisi, strategi adalah cara dengan mana Anda berencana bergerak Anda untuk mencapai tujuan Anda. Sebuah pandangan yang lebih menarik dari ‘strategi’ dapat diperoleh dengan memahami Teori Permainan John Nash. Dengan kata sederhana, strategi ini tidak apa yang akan Anda lakukan, tapi ‘bagaimana’ Anda akan melakukannya. Hal ini tidak apa yang akan Anda mencapai pada akhirnya tetapi lebih pada ‘bagaimana’ Anda akan mencapainya. Setiap tim sepak bola memiliki strategi sebelum pertandingan, Mike Tyson selalu memiliki strategi sebelum ia turun pada cincin (kadang-kadang cukup brutal!), Michael Schumacher selalu memiliki strategi sebelum ia memutuskan untuk mengambil pit-stop! Apa semua ini hanya menyiratkan adalah bahwa strategi adalah cara dengan mana Anda berencana untuk mencapai keuntungan lebih dari pesaing Anda / pesaing – di mata pelanggan Anda. Hampir selalu, preferensi dapat dicapai hanya dengan diferensiasi, baik oleh melakukan sesuatu yang lain dari apa yang pesaing Anda lakukan atau dengan melakukan hal-hal dengan cara yang nyata berbeda. Dengan menjadi berbeda Anda memasok beberapa konsumen di beberapa pembelian / memakan peluang dengan alasan yang baik untuk ingin lebih banyak (dan jika Anda adalah seorang ahli strategi besar memang – ingin Anda hanya).
Sebuah strategi memenangkan merek – salah satu yang terintegrasi ke dalam strategi bisnis perusahaan secara keseluruhan dapat membuat perbedaan besar dalam mengatasi tantangan ini. Jelas, merek yang kuat dapat memotong melalui kekacauan bising dari pasar, mempertinggi kesadaran produk atau jasa dan permintaan untuk mendukungnya pergeseran. Tapi merek yang kuat dapat melakukan lebih dari sekedar membantu perusahaan berdiri keluar dari kerumunan; dapat membantu mereka melepaskan diri sepenuhnya. Semakin, kita melihat perusahaan pemenang dalam suatu industri mengubah memimpin awal menjadi momentum emosional merek didorong yang meninggalkan runner-up dalam debu. Dengan demikian, merek langkah strategis adalah sedikit lebih dari sekedar melakukan sesuatu yang berbeda dari pesaing Anda.
Diferensiasi pasti memberikan satu keuntungan di pasar tetapi yang lebih penting adalah untuk mengembangkan ‘diferensiasi strategis’, yang tidak semua orang cangkir teh. Bentuk lain dari diferensiasi bahwa banyak perusahaan telah sering diadopsi yang baik ‘diferensiasi fana’ atau ‘diferensiasi tidak langsung’. diferensiasi fana memungkinkan seseorang untuk mempromosikan merek dalam waktu singkat. Beberapa contoh bisa menjadi bulan lama iklan kampanye atau kampanye promosi penjualan besar. Atau, diferensiasi tidak langsung terdiri dari hal-hal seperti monopoli sejarah, lokasi dll Tapi tak satu pun dari ini memberikan keuntungan keadaan persimpangan tahan lama. Banyak organisasi percaya bahwa diferensiasi diperlukan untuk memungkinkan konsumen untuk memilih antara alternatif di pasar. Saya setuju. Tapi organisasi apa yang gagal untuk memahami bahwa lebih dari diferensiasi, itu adalah persepsi konsumen terhadap merek yang memiliki efek yang kuat pada / perilaku pembelian nya. Coca-Cola, Pepsi, Nescafe, Tango, Susu, Evian dll semua alternatif bagi konsumen untuk memuaskan / nya dahaganya. Tapi ketika ia / dia di toko, itu adalah persepsi mereka yang mengaktifkan dan mulai mendominasi pergerakan tangan mereka! Apapun di atas pada akhirnya akan memberikan nilai kepada konsumen dengan memenuhi rasa haus kebutuhan-nya. Lebih sering daripada tidak, sebagian besar pilihan yang tersedia di pasar menawarkan konsumen mereka ‘apa yang paling’. semua alternatif bagi konsumen untuk memuaskan / nya dahaganya. Tapi ketika ia / dia di toko, itu adalah persepsi mereka yang mengaktifkan dan mulai mendominasi pergerakan tangan mereka! Apapun di atas pada akhirnya akan memberikan nilai kepada konsumen dengan memenuhi rasa haus kebutuhan-nya. Lebih sering daripada tidak, sebagian besar pilihan yang tersedia di pasar menawarkan konsumen mereka ‘apa yang paling’. semua alternatif bagi konsumen untuk memuaskan / nya dahaganya. Tapi ketika ia / dia di toko, itu adalah persepsi mereka yang mengaktifkan dan mulai mendominasi pergerakan tangan mereka! Apapun di atas pada akhirnya akan memberikan nilai kepada konsumen dengan memenuhi rasa haus kebutuhan-nya. Lebih sering daripada tidak, sebagian besar pilihan yang tersedia di pasar menawarkan konsumen mereka ‘apa yang paling’.
Ide diferensiasi adalah untuk mengembangkan strategi Anda sedemikian rupa bahwa konsumen Anda menganggap Anda sebagai luar biasa. Mereka akan bertindak sebagai mesin keberhasilan Anda, bahkan di antara konsumen yang tidak pasti dalam sikap mereka. penggemar BMW tidak percaya bahwa Mercedes adalah mobil yang buruk; hanya saja itu bukan BMW. Bagi mereka, Mercedes hanya tertandingi untuk BMW. Itulah cara merasa penggemar Apple tentang IBM. diferensiasi Strategis demikian kombinasi dari strategi merek dan strategi bersaing sedemikian rupa bahwa merek itu sendiri menjadi pembeda strategis. Atau lebih tepatnya – strategi merek adalah terjemahan dari strategi kompetitif – ke dalam bahasa janji dibuat untuk konsumen.
Dengan demikian pentingnya strategis branding adalah sesuatu yang perlu dipahami oleh mereka yang ingin membuat perbedaan. Hari ini, membangun merek tidak lagi merupakan manipulasi belaka persepsi dan keinginan konsumen, tetapi merupakan penciptaan sistem yang di satu tangan membuat janji-janji dan membangkitkan antisipasi, sementara di sisi lain tangan itu memberikan dan menyadari janji-janji yang itu membuat. Jika bergerak Anda benar, Anda pasti akan menang jackpot! Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang berbeda, tetapi Anda perlu melakukan hal yang sama secara berbeda!
